ある日突然、マウスカーソルの処理中のグルグルマークが止まらなくなったことはないでしょうか。数秒毎にグルグルと回って操作ができなくなり、イライラします。この解決策を探したのですが全く見つからず、いろいろと試した結果、修復方法が見つかりました。以下に症状、原因、対策を記載します。困っている方、お試しください。
※windows10 1903 updateでも症状が発生し、対策の有効性を確認しました。(2019.8.15追記)
マウスカーソルの横のグルグル(ビジーカーソル:busy cursor)が止まらない。
※Windows10のアップデートで不具合が発生
※ASUS特有の課題
ASUS Smart Gesture(タッチパットのドライバ)の不具合です。
以下の手順でドライバーを再インストールします。
「Windowsマーク」右クリック
⇩
「設定」
⇩
「アプリ」(アプリと機能)
⇩
「ASUS Smart Gesture」
⇩
「変更」
⇩
「Repair ASUS Smart Gesture 」
⇩
「Finish」
⇩
「再起動」
インストールファイル「SetupTPDriver.msi」がないとリペアできません。
ファイルがあってもバージョンが違うと使えません。
PC内に見つからなければ、下記を参考に、再インストールをお試しください。
https://www.asus.com/JP/support/FAQ/1009613
※今は下記からモデル名で検索してダウンロードするようです。
Download Center | Official Support | ASUS Global
もしお役に立てたようでしたら、ぜひLINEスタンプも見ていただけるとうれしいです。気に入っていただけるものがあればサイコーです。